一、新零售渠道的终端再造
马云是2016年10月提出新零售概念的。可是我们早在2013年的10月,就提出了传统经销体系的互联网化改造。
当年我们的思路是这样的:既然传统家居企业的电商发展要聚焦线下的业务,是一场组织变革,那就从企业的传统经销体系变革开始。
2014年4月,我们首次提出终端再造的理念。2015年第二届中国家具电商论坛,我们主要探讨的主题,就是家居企业经销终端的互联网化再造。
应该说,我们对行业互联网化发展的思路,一直走在了行业互联网化发展的前沿。
家居企业传统经销终端的互联网化再造,就是充分运用互联网信息互动的各种技术,充分增强经销终端与消费者信息互动的功能,来实现更好的用户体验和更高的运营效率。
在这个终端再造的过程中,智慧门店的应用只是一个方面。我们千万不能把智慧门店的建设看作是新零售终端再造的全部。
首先,最核心的理念是线上线下一体化。用户不分线上与线下,所以家居销售的终端也是线上线下一体化无缝链接,无线上线下之分。线上线下虚实交互展示,商品信息与商品实物相辅相成,共同承担着商品展示的任务;
其次是线上线下一体化的运营。不分线上线下后,终端将根据现有的实物展示空间等限制条件,进行一体化的空间展示优化。