互联网家装遇冷，如何破局？（二）
更新时间：2019-10-23 作者：晓天电器
平台赚流量吸纳资金，自营型更多“玩概念”
“目前，市场上的互联网家装公司主要分两种，一种是做平台，如齐家网、土巴兔；另一种是互联网自营模式的家装公司，如爱空间、塞纳春天等家装公司。”一位曾在互联网家装行业工作多年的张先生介绍，“做平台的互联网家装品牌主要是为装修公司提供网络平台，业主通过平台推荐与本地装修公司接洽，由装饰公司负责设计和施工，平台承担监理责任；自营模式的公司号称通过压缩供应链来压缩价格，通过提供标准化、模块化的家装产品，压缩装修工期，为消费者提供便捷、省心省钱的服务。”
张先生表示，互联网家装最初设想是对的，但在这几年的发展中逐渐走偏了。装修分为前端、中端、竣工以及售后几个方面，前端只是装修环节的一小部分，消费者更在意施工、竣工效果和售后。而互联网家装从业者却不是真正的“装修人”，他们对装修施工甚至都不懂，更擅长在前端搞营销，赚流量，后面能不能衔接上似乎不重要。
平台型互联网家装品牌目的是赚流量，靠流量吸引装修公司入驻，吸引消费者，这个平台就是靠流量来提升自己吸纳装修公司资金的能力。而自营型互联网家装公司更多是“玩概念”，不少自营型互联网家装公司也是打着互联网家装的幌子，实际上只是搭建了一个流量入口，依然从事着传统装修的业务模式。
小品牌低价切入，“宰”客行为过多陷信任危机
互联网家装以透明、省心、便捷切入市场，如今为何在这些方面频频被消费者诟病。张先生表示，互联网家装对外最吸引人的关键词就是“低价便捷”。但是便捷对于一个工期至少2-3个月的装修而言，本就比较困难，而且随着消费需求的不断升级，低价也不能同品质划等号。
西安居泰隆装饰副总经理李强表示，互联网家装平台打着低价、资金由第三方托管的名义，吸引消费者定装修。装修公司进驻平台要交押金，每单要被平台抽成，装修款还要被第三方压着不能第一时间结算，试想，在行业有一定口碑的正规、大品牌企业会愿意被整合吗？被整合的品牌不少都是新成立的公司或者规模较小的企业，急需平台为自己带客流。再说，装修本身是一项对人要求非常高的活，水、电、木、瓦、油每一个环节都需要人来完成，单靠平台资金监管以及远程操控，如何能保障装修品质？
张先生透露，“很多平台是三四个人注册一个公司，用装修公司缴纳的保证金打广告，再抽佣金。如果做不下去了，再换名字再重新注册，基本上3-4个月就会重新换名字。平台对装修公司的要求就是有钱就能进，管理极其松散，90%的互联网公司的注册地在福建，在福建的公司如何能约束住在西安的实际施工？”
“如果消费者细心就会发现，互联网家装公司的装修价格都非常低，2、3万元全包装修比比皆是。稍微走访市场就会发现这个价格根本做不下来，甚至连工费、材料费都包不住。如果没有增项，装修公司如何保证利润？靠低价宣传也是导致互联网家装品牌陷入困境的一个重要原因，过分的增项会引起消费者反感，这种‘宰’客行为将互联网家装推向失信的陷阱。”李强说。
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